Acuerdo de tratamiento de datos

El negocio es el responsable de los datos personales de sus clientes: decide tener un programa de fidelización y qué preguntar a quien se une. Volvia es el encargado: guarda y trata esos datos solo para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones del negocio.

Nombre, correo, teléfono y cumpleaños sin año si el negocio los pide, el consentimiento para recibir promociones, las respuestas a las preguntas extra que haga el negocio, los sellos, las recompensas y los mensajes enviados al cliente. No se recoge nada más de los clientes.

Tratar los datos solo para el programa y según las instrucciones; mantenerlos confidenciales y protegidos con medidas técnicas y organizativas adecuadas; usar únicamente los subencargados publicados en la página de subencargados y avisar de los cambios; ayudar al negocio a atender a los clientes que ejerzan sus derechos; avisar sin demora indebida de cualquier brecha de seguridad; y borrar o devolver los datos al terminar el servicio, como se describe abajo.

Tener base legal para el programa y para las promociones que envíe; publicar el aviso de privacidad para clientes que Volvia aloja a su nombre; pedir a los clientes solo lo que necesita; y atender las solicitudes de sus clientes.

En los proveedores publicados en la página de subencargados, en Estados Unidos y la Unión Europea, con cláusulas contractuales tipo donde haga falta.

El negocio puede exportar a sus clientes cuando quiera. Al cerrar la cuenta, los datos se conservan siete días por si el cierre fue un error y después se borran de forma definitiva, incluidas las copias en almacenamiento. Las copias de seguridad se renuevan en un plazo de treinta días.

Este acuerdo forma parte de los términos del servicio y se acepta junto con ellos. Las dudas sobre él se atienden desde la página de contacto.